Conditions générales de vente
Voici une version complète des Conditions Générales de Vente (CGV) pour my-puff.com, conforme à la réglementation française et protectrice pour ton activité, notamment vis-à-vis des produits de type “puff” (soumis à certaines restrictions).
Conditions Générales de Vente (CGV) – my-puff.com
Dernière mise à jour : 27 mars 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur le site www.my-puff.com. En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
My-Puff.fr
Contact : uniquement via le formulaire de contact sur www.my-puff.com
2. Produits proposés
Le site propose à la vente des puffs électroniques jetables, accessoires et autres produits récréatifs.
Tous les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Cependant, des différences minimes (notamment de visuel ou d’emballage) peuvent exister sans remettre en cause la validité de la commande.
Les produits sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). En commandant, l’utilisateur confirme avoir l’âge légal requis.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
My-Puff.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est réputée ferme et définitive à compter de sa validation par le client et du paiement accepté.
Le client reçoit un e-mail de confirmation contenant le détail de sa commande.
My-Puff.com se réserve le droit de refuser ou annuler une commande pour motif légitime (suspicion de fraude, stock indisponible, erreur manifeste…).
5. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne, via des moyens sécurisés (Carte bancaire, Visa, Mastercard…).
Le client garantit être autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.
Aucune expédition ne sera effectuée avant réception du paiement intégral.
6. Livraison
Voir notre Politique d’expédition pour plus de détails.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le mode de livraison choisi.
My-Puff.com ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
Le client est responsable des informations fournies : en cas d’adresse incorrecte ou de colis non réclamé, les frais de renvoi sont à sa charge.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.
Exceptions : Les produits ouverts, utilisés, ou dont l’emballage scellé a été descellé ne sont ni repris ni remboursés, pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.
Voir notre Politique de retour pour les modalités.
8. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Toute demande doit être formulée via le formulaire de contact, accompagnée de la preuve d’achat et d’éléments justificatifs (photos, n° de lot, etc.).
9. Responsabilité
My-Puff.com ne peut être tenue responsable :
• Des conséquences liées à une mauvaise utilisation des produits
• Des dommages indirects (perte de chance, perte d’usage…)
• De tout retard ou empêchement dû à un cas de force majeure
Le client est seul responsable de l’usage qu’il fait des produits commandés.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de My-Puff.com.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Paris, sauf disposition contraire d’ordre public.