Datenschutzerklärung
Politique de Confidentialité – my-puff.com
Dernière mise à jour : 27 mars 2025
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.my-puff.com sur la nature des données collectées, leur traitement, leur protection et leurs droits.
1. Responsable du traitement
Contact : uniquement via le formulaire de contact du site.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site, au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
• Historique de commande
• Adresse IP, données de navigation (cookies)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes et livraisons
• Service client et réclamations
• Gestion des comptes clients
• Statistiques anonymes et amélioration des services
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :
• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Le consentement (newsletter, cookies)
• L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de fraude)
• Le respect d’obligations légales
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnelle à la finalité du traitement :
• Données liées à une commande : 6 ans (obligation fiscale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données client inactif : suppression après 3 ans sans activité
6. Destinataires
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la protection des données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site en précisant votre demande et en joignant une preuve d’identité.
9. Cookies
Le site peut déposer des cookies à des fins de fonctionnement, de statistiques ou de personnalisation.
Vous pouvez les refuser ou les configurer dans les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.